Blog de Logística
Transparência, automação e inteligência operacional
O que é Line Haul no transporte de cargas e como estruturar a operação de transferência
Line haul é o transporte de cargas consolidadas entre pontos da malha logística, como fábricas, centros de distribuição e hubs. Estruturar essa operação exige combinar capacidade dos veículos, horários de saída, previsão de chegada e disponibilidade de recebimento...
Agendamento de docas: Como organizar carga e descarga e evitar custos com diárias
Agendamento de docas é o processo de distribuir horários de carga e descarga conforme a capacidade operacional, a disponibilidade dos pedidos e a previsão de chegada dos veículos. Quando a programação ignora essas condições, surgem filas, estadias e atrasos que...
Customer Service logístico: Como transformar a operação reativa em uma estratégia preventiva de retenção
Tudo sobre customer service logístico. Conceito, aplicações, benefícios, estratégias, métricas, tecnologia e muito mais para sua empresa.
Conferência de pedido eficiente: Estratégias para reduzir erros na expedição
A conferência de pedido é uma barreira de controle entre a operação interna e o início efetivo da jornada de entrega. Quando essa etapa falha, itens trocados, quantidades divergentes ou volumes ausentes seguem para o transporte e transformam um erro de armazém...
Cálculo de rota e roteirização: Como otimizar entregas e reduzir custos
Cálculo de rota deixou de ser apenas a escolha do caminho mais curto entre origem e destino. Em operações B2B com múltiplas entregas, restrições urbanas e SLAs definidos, uma rota mal planejada aumenta quilômetros rodados, consumo de combustível, horas de...
Pedido avariado no transporte: Como identificar motivos, evitar e agilizar a troca para o cliente
Pedido avariado é uma ocorrência logística que deve ser tratada com registro imediato de evidências, identificação da causa, definição de responsabilidade e acionamento rápido da troca ou ressarcimento. O controle depende de conectar o evento ocorrido na entrega...
Nível de Serviço Logístico: O que é, como medir e como otimizar a eficiência nas entregas
O nível de serviço logístico mede a capacidade da operação de cumprir a promessa feita ao cliente: entregar o pedido correto, completo, no prazo e nas condições acordadas, com informação confiável durante todo o processo. O problema é que muitas empresas tentam...
Cotação SPOT de frete: Quando utilizar e como controlar custos extraordinários
A cotação SPOT é uma alternativa para atender demandas de transporte que não podem ser absorvidas pelas condições regulares contratadas. Ela resolve urgências causadas por picos de demanda, indisponibilidade de veículos, falhas operacionais ou compromissos...
Orquestração de dados na logística: o que é, por que é importante e como fazer
Orquestração de dados na logística é a capacidade de conectar informações de diferentes sistemas, etapas e participantes para transformar eventos dispersos em uma visão contínua e acionável da operação. O tema ganhou relevância porque muitas empresas já possuem...
Status de entrega em tempo real: como reduzir o WISMO e a sobrecarga do SAC
Status de entrega sem atualização transforma o SAC em uma central manual de rastreamento. O cliente pergunta onde está o pedido, o atendente consulta sistemas, aciona a logística e, muitas vezes, a logística ainda precisa localizar a informação com a...