Sem dúvida alguma, ter pleno controle do fluxo logístico é um diferencial competitivo e tanto para seus negócios.

Ao mesmo tempo, é algo que tem a capacidade de impactar positivamente seus clientes.

Afinal, com tecnologia e bons processos, é possível passar uma imagem de autoridade para os consumidores.

E quando isso ocorre, você está muito mais perto de uma recompra e de um cliente fidelizado do que de um detrator da marca.

Mas, como fazer controle do fluxo logístico? O que é necessário? E quais são todos os benefícios que isso traz para sua empresa?

Essas e outras perguntas passamos a responder a partir de agora.

Em primeiro lugar, o que é fluxo logístico?

Em resumo, o fluxo logístico engloba todas as atividades pelas quais um produto passa.

Ou seja, envolve desde a etapa de fabricação, passando pela comercialização, transporte, armazenamento e distribuição ao cliente.

Nesse sentido, a correta gestão dessas atividades é o passo inicial para uma cadeia de suprimentos otimizada.

Entretanto, não é algo fácil de fazer. Afinal, é necessário realizar um constante movimento de recursos e também informações.

Para ter controle do fluxo logístico, tudo precisa estar sincronizado. Não à toa se trata de uma tarefa que demanda, como nunca, análise e planejamento.

Sem isso, não será possível:

• programar o ritmo de produção;
• fazer inventário de maneira assertiva;
• definir estratégia de transporte, etc.

Portanto, ter controle do fluxo logístico e ser eficiente nessa missão não depende apenas dos trabalhos de logística em si.

Ou seja, abastecimento, armazenamento, processamento de pedidos e distribuição. 

Cada um dos departamentos de uma empresa tem um papel decisivo que precisa ser desempenhado nos termos necessários.

Tipos de fluxos logísticos e benefícios de poder controlá-lo

Em síntese, podemos destacar 2 principais tipos de fluxos logísticos.

1. Fluxo interno (ou fluxo de produção). São todos os movimentos necessários na rede de produção. Por exemplo, transformação, fabricação, armazenamento e transporte de matérias-primas;
2. Fluxo externo. Divididos também em 2 tipos: fornecimento e distribuição. Enquanto o primeiro diz respeito à circulação de matérias-primas e consumíveis para o produtor, o segundo se refere à logística dos produtos prontos ao cliente final.

Benefícios de controlar os fluxos de logística

Em resumo, podemos destacar como 5 as vantagens claras e quase imediatas de fazer uma correta gestão dos fluxos logísticos de pedidos.

• Aumento da produtividade. Seja nas linhas de produção, seja até a entrega da mercadoria. Com processos azeitados e informações centralizadas, sua empresa consegue produzir mais e melhor;
• Melhor gestão do inventário. Controlar o fluxo significa compartilhar dados com todos os setores. Consequentemente, é mais difícil chegar em situações onde há ou excesso ou ausência de estoque;
• Redução de custos. Conhecer e aprimorar fluxos logísticos otimiza qualquer operação. Como resultado de boas práticas e processos, a diminuição de gastos desnecessários é inevitável;
• Maior competitividade. A correta gestão do ciclo de pedidos torna seus negócios escaláveis. Logo, mais competitivo. Expandir e explorar novas mercados, a partir disso, se torna viável;
• Clientes fidelizados. Bons processos são sinônimos de bons serviços. E bons serviços atraem e retêm clientes. Sem dúvida, sem erros e falhas, o cliente satisfeito fatalmente voltará a comprar.

Como ter pleno controle do fluxo logístico em seus negócios?

Antes de respondermos essa pergunta, precisamos abordar dois termos cruciais para o controle de fluxos logísticos.

Em primeiro lugar, o OCT (Order Cycle Time), ou Tempo de Ciclo de Pedido.

Em suma, trata-se de um indicador logístico essencial. Afinal, ele mede o tempo total transcorrido desde o momento em que o cliente confirma o pedido até a sua entrega ao destinatário.

Sem dúvida alguma é uma métrica vital para o seu negócio. Acima de tudo no e-commerce, onde os clientes demandam agilidade e a competitividade é alta — e cada vez maior.

Em segundo lugar, temos o OTIF, ou “On Time In Full”. Em síntese, o seu conceito básico é a entrega do produto certo dentro prazo esperado e estabelecido — sempre levando em conta pontualidade e eficiência.

Dominar OCT e OTIF vai ao encontro dos benefícios que listamos acima sobre controle de fluxo logístico.

Entretanto, há mais um elemento essencial nessa equação: o uso da tecnologia para gestão logística, análise de indicadores, order tracking, gestão de transporte e qualificação das etapas de entrega.

Como a Moveideias ajuda seu negócio a controlar as etapas de logística?

O Movecourier é uma plataforma tecnológica para  logística de transporte no uso de operações de coleta e entrega. .

Ela existe para suprir a necessidade da gestão de equipes, de atribuição de roteiros de tarefas aos profissionais e principalmente a comprovação do serviço de transporte executado em tempo real,  evidenciado com ocorrências, Imagem, assinatura eletrônica, comprovante por voz e geolocalização.

É uma solução sob medida para embarcadores, transportadoras e empresas de logística de distribuição.

Já para quem busca a solução mais completa em termos de controle de fluxo de logística, a plataforma teuPedido é a ideal. Isso porque ela atende tudo o que o gestor da área precisa.

Nesse sentido, a ferramenta permite uma visão omnichannel, end to end e em tempo real do fluxo logístico.

Ela faz isso centralizando todos os dados e informações relevantes ao ciclo do pedido. Além disso, facilita a aplicação das regras do negócio e otimiza, de ponta a ponta, as atividades.

Ter o controle do fluxo logístico do seu negócio é muito mais fácil com os recursos e benefícios da plataforma. Tais como:

• Integração e acesso multicanal;
• Dashboard com visões para uma Torre de Controle do processo;
• Indicadores de performance;
• Visibilidade de status e andamento do processo a todos envolvidos; 
• Módulo ticket e chatbot para atendimento integrado de tratativas de inconformidades e informação;
• Personalização de atividades e processos.

Com isso, fica muito mais fácil fazer a redução de custo ao mesmo tempo que eleva a produtividade e potencializa, como nunca, a experiência de compra do consumidor.

Qualifique os processos do seu negócio. Faça uma correta gestão dos fluxos da logística da sua empresa para vender mais, melhor e mais rápido.

Afinal, processos assertivos e clientes fidelizados precisam da tecnologia como protagonista. 

A competitividade e exigência dos clientes só aumentam. E seus negócios não podem ficar para trás.

Fale com a nossa equipe de especialistas ainda hoje e saiba os próximos passos.