Blog de Logística
Transparência, automação e inteligência operacional
Informação descentralizada na logística: o custo invisível da sua operação
Informação descentralizada transforma atividades simples da logística em uma sequência de consultas, conferências e intervenções manuais. O pedido está no ERP, a separação no WMS, o transporte no TMS, a ocorrência em um e-mail e a confirmação da entrega no...
A Jornada do Pedido Perfeito (OTIF): alcançando a excelência com o TeuPedido
Pedido perfeito é aquele que percorre o ciclo order-to-delivery cumprindo integralmente as condições acordadas com o cliente: quantidade correta, prazo respeitado, documentação consistente e execução comprovada. O OTIF (On-Time, In-Full) mede duas dimensões...
Cadeia Logística Integrada: O que é e por que eliminar os silos de informação?
Cadeia logística integrada é aquela em que os dados de pedidos, estoque, faturamento, expedição, transporte e entrega circulam entre sistemas e parceiros para formar uma visão contínua da operação. O desafio é que muitas empresas já possuem ERP, WMS, TMS e...
![Logística Reversa: Como organizar fluxos de devolução sem sobrecarregar a equipe [GUIA]](https://blog.moveideias.com/wp-content/uploads/2026/08/logistica-reversa-fluxo-devolucoes.png)
Logística Reversa: Como organizar fluxos de devolução sem sobrecarregar a equipe [GUIA]
Logística reversa é o processo de organizar o retorno de produtos após a entrega ou tentativa de entrega, conectando a ocorrência que iniciou a devolução às decisões, responsáveis, prazos, coleta e conclusão da tratativa. O problema começa quando esse caminho...
Indicadores de logística: KPIs que realmente importam para a operação
Indicadores de logística mostram se prazos, custos e níveis de serviço estão sendo cumpridos, mas só geram controle quando também permitem identificar onde um desvio começou. Uma empresa pode produzir milhares de dados por dia e, ainda assim, não conseguir...
Omnichannel e WebBot: O melhor sistema para rastreamento de cargas B2B
Rastreamento de cargas B2B deixou de significar apenas informar onde um pedido está. Em operações corporativas, um sistema confiável precisa consolidar dados do ERP, WMS e TMS, disponibilizar informações em tempo real por diferentes canais, automatizar...
Como reduzir chamados WISMO (Onde está meu pedido?) e automatizar o atendimento B2B
Reduzir WISMO começa muito antes de implantar um novo canal de atendimento. Na prática, os chamados do tipo "Onde está meu pedido?" diminuem quando a operação consegue compartilhar eventos logísticos confiáveis em tempo real, sem depender de consultas manuais ao...
O novo SAC na logística: Como a tecnologia transforma a experiência do cliente e reduz reclamações
SAC na logística não é mais apenas um setor responsável por informar o status de pedidos ou registrar reclamações. Em operações B2B cada vez mais integradas, ele se tornou um ponto estratégico para acompanhar entregas, tratar ocorrências e compartilhar...
Monitoramento de transporte: como aumentar a visibilidade da operação logística
Monitoramento de transporte é o conjunto de processos, tecnologias e dados que permite acompanhar cada etapa da movimentação de uma carga, desde a expedição até a entrega. Mais do que saber onde um veículo está, ele conecta informações da operação, registra...
Cotação de frete: como reduzir custos e negociar melhor com transportadoras
A cotação de frete é o processo de comparar propostas de transporte para escolher a alternativa mais adequada às necessidades da operação. No entanto, limitar essa análise ao menor preço é um dos erros mais comuns na gestão logística. Uma tabela de frete...